Términos y Condiciones Generales de Uso de la Plataforma y Aplicación de Zenith Guides App

Los presentes Términos y Condiciones de Uso, en adelante 'Términos', rigen el acceso y uso de la plataforma y aplicación Zenith Guides App.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o utilizar cualquier parte de la Plataforma, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad. Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Zenith Guides App, propiedad de Sergio Cardoso Cardoso con NIF/CIF 46065212F, sito en c/ La Pau 45, 08570 Barcelona.

2. Descripción del Servicio

Zenith Guides App es una plataforma digital que conecta a usuarios interesados en servicios relacionados con la espiritualidad, el esoterismo y la astrología con profesionales cualificados en dichas áreas. La Plataforma facilita la comunicación y la transacción de servicios, pero no se hace responsable de la calidad, veracidad o legalidad de los servicios prestados por los profesionales, ni de las interacciones entre usuarios y profesionales.

3. Registro y Cuentas

3.1. Cuentas de Usuarios (Buscadores Conscientes)

Para crear una cuenta de usuario, debe ser mayor de edad legal en su jurisdicción de residencia. Usted se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada y es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificar a Zenith Guides App inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3.2. Cuentas de Profesionales (Semillas Conscientes y Almas Maestras)

Además de estos Términos, los profesionales deben aceptar un "Acuerdo de Profesional" específico que incluye cláusulas detalladas sobre ética profesional, prohibición de ciertos servicios, responsabilidad y las consecuencias del incumplimiento. Este acuerdo es vinculante y prevalece en caso de conflicto con estos Términos generales respecto a las obligaciones del profesional.

4. Normas de Conducta y Contenido Prohibido (Para todos los usuarios)

Usted se compromete a mantener un lenguaje respetuoso y profesional. Queda estrictamente prohibido cualquier tipo de falta de respeto, insulto, acoso, o discriminación. Además:

● Contenido Ilegal: Prohibida la publicación o transmisión de cualquier contenido ilegal, dañino, fraudulento, engañoso, o que infrinja los derechos de terceros, incluyendo las leyes de protección de menores.

● Propiedad Intelectual: No puede publicar contenido que infrinja derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual sin la debida autorización.

● Información Personal: No puede recopilar o divulgar información personal de otros usuarios sin su consentimiento explícito.

El profesional o usuario que incumpla estos puntos podrá ser rechazado y su perfil y datos eliminados. La plataforma facilitará su información a las autoridades correspondientes ya sea de su estado o territorio, como a los cuerpos policiales gubernamentales encargados de la ciberseguridad, en caso de que lo soliciten.

Términos Específicos para Profesionales

5. Responsabilidad y Transparencia en el Servicio

Usted se compromete a ser profesionalmente responsable de los servicios que ofrece, describiendo de forma clara el alcance, la naturaleza y los resultados esperados. Debe actuar con transparencia, honestidad y profesionalidad en todo momento.

6. Servicios Prohibidos

Está terminantemente prohibido ofrecer, promocionar o realizar servicios relacionados con la magia negra, brujería, trabajos de manipulación de la voluntad ajena, o cualquier práctica que implique daño a terceros, sea fraudulenta, engañosa o atente contra la libertad individual. La plataforma se reserva el derecho de investigar y eliminar cualquier perfil que ofrezca este tipo de servicios.

7. Sistema de Pagos, Comisiones y Reembolsos

● Pagos por la Plataforma: Zenith Guides cobra una suscripción a los perfiles profesionales que desean formar parte de nuestra plataforma. Dichos pagos de la suscripción se realizarán a través de la pasarela de pago integrada. Usted acepta los términos y condiciones de proveedores como Stripe, PayPal, etc.

● Precios y pagos Servicios Profesionales: Las tarifas son establecidas por el profesional. El pago por sus servicios se realizará directamente entre usted y el usuario a través de los medios que acuerden. La plataforma no interviene en sus honorarios ni en la transacción por sus cobros, puesto que debe realizarse fuera de la plataforma.

● Comisiones: Zenith Guides App no cobra comisiones sobre los servicios contratados a través de la Plataforma.

● Reembolsos de Suscripción: Usted tendrá derecho a la cancelación y retorno del dinero en las primeras 48 horas desde su suscripción. Una vez transcurrido este plazo, la suscripción quedará activa durante el periodo contratado (mensual o anual) y no habrá derecho a devolución por motivos personales o por equivocación. En caso de cambiar de suscripción (de anual a mensual) antes de que finalice el plazo, usted acepta la pérdida de la suscripción anterior.

● Baja del Perfil: Puede dar de baja su suscripción cuando desee. Su perfil quedará inactivo durante el plazo restante del periodo contratado.

8. Calificaciones y Reseñas

Los usuarios podrán calificar y dejar reseñas sobre los profesionales. Zenith Guides App se reserva el derecho de eliminar reseñas que incumplan estos Términos. Las calificaciones negativas y quejas sobre profesionales serán revisadas y gestionadas a través del sistema, la plataforma se reserva el derecho a la expulsión del perfil del profesional por mala praxis o falta a cualquier principio de ética profesional, derechos humanos o falta grave a la ley, sin derecho a devolución de la suscripción.

Disposiciones Legales Generales

9. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma (textos, gráficos, logotipos, etc.) es propiedad de Zenith Guides App y su propietario. Usted no puede reproducir o explotar para fines comerciales ninguna parte de la Plataforma sin el consentimiento expreso por escrito de sus propietarios. Usted es totalmente responsable de los derechos de imagen o autoría de cualquier recurso que aporte a su perfil.

10. Exención de Garantías y Limitación de Responsabilidad

● Sin Garantías: La Plataforma y sus servicios se proporcionan "tal cual". Zenith Guides App no garantiza que la Plataforma estará libre de errores, interrupciones o virus, aunque trabajará para solucionar cualquier anomalía.

● Responsabilidad de los Profesionales: Zenith Guides App no será responsable por la calidad, idoneidad, veracidad o legalidad de los servicios prestados por los profesionales. La relación de prestación de servicios se establece directamente entre el usuario y el profesional.

● Divulgación de Información: Zenith Guides App no se hace responsable de la información sensible o datos personales que los usuarios o profesionales compartan voluntariamente entre ellos. La responsabilidad sobre la divulgación recae exclusivamente en el usuario que la expone o la comparte.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Zenith Guides App, su entidad legal, sus directores, empleados, agentes y afiliados, de cualquier reclamo, demanda, daño, obligación o gasto que surja de: (i) su uso de la Plataforma; (ii) su incumplimiento de estos Términos; o (iii) su violación de cualquier derecho de terceros.

12. Modificaciones de los Términos

Zenith Guides App se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio sustancial por correo electrónico. Su uso continuado de la Plataforma constituye su aceptación de los nuevos Términos.

13. Suspensión y Terminación

Zenith Guides App se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso a la Plataforma si usted incumple estos Términos o cualquiera de sus Políticas. Esto incluye, pero no se limita a, la detección de fraude, engaño, o la oferta de servicios prohibidos. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento siguiendo las instrucciones en la Plataforma.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona, España.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos en comunicaciones@zenithguidesapp.com.

Aceptación Final Al hacer clic en "Aceptar" y continuar con su registro, usted confirma que ha leído, entendido y acepta plenamente todos los términos y condiciones aquí expuestos. El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones resultará en la eliminación inmediata de su perfil.